Dịch vụ IT Helpdesk – IT Support – IT Onsite của SAIGON TDC sẽ điều phối các chuyên viên IT để hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến mạng, máy tính và các thiết bị CNTT khác tại văn phòng khách hàng.

– Giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng đang gặp phải liên quan đến hệ thống CNTT như: Phần cứng, phần mềm máy tính, mạng máy tính, Wifi, điện thoại, hoặc các ứng dụng IT.

– Xử lý lỗi, hỗ trợ, hướng dẫn người dùng các kiến thức, thủ thuật cơ bản để sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng như: Word, Excel, Outlook, Teams, Zoom,… và một số phần mềm kế toán, kê khai thuế, chữ ký số.

– Lắp đặt, sửa chữa phần cứng, cài đặt phần mềm, hệ điều hành.

– Theo dõi quy trình xử lý các sự cố và các sự cố sau khi đã được khắc phục.

– Báo cáo định kỳ hàng tháng về sự cố trong hệ thống.

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ IT SUPPORT – IT HELPDESK

*Để biết thêm chi tiết, Quý Khách hàng liên hệ trực tiếp để được vấn thêm.

————–

Số lượng thiết bị: PC, Laptop, Server (01 Server  = 05 PC, Laptop)


Hỗ trợ online không giới hạn


Bao gồm: Server, PC, Laptop, máy in, thiết bị lưu trữ


Quản lý thông tin phần cứng & phần mềm


Báo cáo công việc, lịch sử xử lý


Cho mượn thiết bị thay thế


Quản lý hệ thống mạng & tổng đài điện thoại


Thiết bị giám sát, máy chấm công


Backup định kỳ tại SaiGonTDC Cloud


Bảo trì định kỳ & tối ưu hóa hoạt động của thiết bị


Hỗ trợ tận nơi (Khi không xử lý online được)


Thời gian phục vụ: T2 – T6 (8:00 – 17:00)


4.500.000đ  2.500.000đ

Dưới 15 thiết bị


✔️


✔️


✔️


✔️







05 lần/tháng


05 ngày/tuần


Liên Hệ

6.500.000đ  3.500.000đ

Tối đa 30 thiết bị


✔️


✔️


✔️


✔️


✔️


✔️


✔️


Dung lượng 1TB


03 tháng/lần


Không giới hạn


05 ngày/tuần


Liên Hệ

8.500.000đ  5.500.000đ

Tối đa 50 thiết bị


✔️


✔️


✔️


✔️


✔️


✔️


✔️


Dung lượng 2TB


01 tháng/lần


Không giới hạn


05 ngày/tuần


Liên Hệ

Thiết bị văn phòng: Máy tính, Laptop, Máy in, Wifi


Server, Firewall, Thiết bị lưu trữ


Quản lý hệ thống mạng & tổng đài điện thoại


Thiết bị giám sát, máy chấm công


Backup định kỳ tại SaiGonTDC Cloud


Bảo trì định kỳ & tối ưu hóa hoạt động của thiết bị


Vệ sinh thiết bị: Máy tính, Laptop

*Không tháo lắp từng linh kiện

110.000đ / thiết bị / tháng


550.000đ / thiết bị / tháng


500.000đ / tháng


550.000đ / tháng


500.000đ / 1TB / tháng


50.000đ / thiết bị / tháng


120.000đ / Laptop / tháng

90.000đ / PC / tháng